Kjøpsbetingelser

OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN

Vi vil til enhver tid etterstrebe å ha så korrekt informasjon som mulig om produktene i nettbutikken. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk. Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt.

Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du kan selv velge om du vil akseptere vårt tilbud eller kansellere din bestilling. Ved noen anledninger åpner vi for forhåndsbestilling av varer før de kommer på lager. Dette vil da være oppgitt i produktteksten.

Betaling for produktet skjer ved kjøp, og varen sendes så snart den kommer på lager. Normal angrefrist løper fra kunden mottar varen, og det vil være mulig å avbestille varen før den leveres.

PRODUKTINFORMASJON OG PRIS

Alle priser er i norske kroner. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen fullføres, og vil inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt med mer.

BETALINGEN

Du vil få en ordrebekreftelse når du har gjort ditt kjøp på cemo.no. Bruker du kredittkort/debetkort reserveres beløpet og kortet blir belastes samme dag som varen sendes. Ved betaling med faktura, blir fakturaen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken med Klarna Checkout som den valgte betalingsmåten, sendes informasjon om produktene i ordren (navn, pris, antall, SKU) til Klarna. Når kjøpet er ferdig sender Klarna fakturerings- og leveringsadressen tilbake til nettbutikken. Disse dataene pluss en unik identifikator for kjøpet lagres deretter som fakturerings- og forsendelsesdata i bestillingen i WooCommerce.

RETUR OG ANGRERETT

ANGRERETT

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp gjort i Cemos nettbutikk. Angreretten er på 14 dager (jf. Angrerettloven § 20). I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, selv om varen er brukt. Det forutsettes at varen kan levers tilbake i vesentlig samme stand som den var ved kjøp. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du som kunde har mottatt din leveranse.

Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur. Returkostnader vil variere avhengig av hvilket produkt du ønsker å returnere.

RETUR

Du kan velge å heve kjøpet og sende varen i retur. Du vil da få hele beløpet refundert. Returfrakt må dekkes av kunden. Når vi har mottatt varen og godkjent returen, vil du få pengene tilbake. Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 arbeidsdager. Kontakt oss på post@cemo.no i forkant av returen.

Retur sendes med PostNord:

Cemo AS
Mjåvannsveien 90
4628 Kristiansand
Ta kontakt på post@cemo.no ved spørsmål rundt reklamasjon.

LEVERING OG FRAKT

Alle ordre sendes med PostNord.

FRAKT

Gjeldende fraktpriser er alltid opplyst ved utsjekk i nettbutikken. Fraktprisen bortfaller automatisk når beløpet passerer fraktfri grense.

LEVERANSEVILKÅR

Normal leveringstid vil være mellom 3 og 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Cemo eller PostNord har mye trafikk.

PostNord sender ut to påminnelser dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss.

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du bli belastet med et gebyr på kr 199,-. Dette er for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten.

Vi presiserer at vi leverer varer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Vi sender ikke varer til utlandet.

PARTENE

SELGER

Firmanavn: Cemo AS, org.nr.: 980579409
Kontaktadresse: Mjåvannsvegen 90, 4620 Kristiansand
E-post: post@cemo.no

KJØPER

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.